Dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de notre site web, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

👤Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone

💼Données professionnelles

• Nom de l'entreprise
• Fonction
• Adresse professionnelle

📊Données de navigation

• Adresse IP
• Pages consultées
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Date et heure de visite

🔧Données liées à nos services

• Détails de vos demandes de devis
• Informations sur les travaux réalisés
• Historique des interventions
• Documents techniques et photos

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales appropriées :

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel de CLD ELEC - Accès limité aux données nécessaires à l'exercice de leurs fonctions
• Prestataires techniques - Hébergement du site (Hostinger), outils de gestion
• Partenaires commerciaux - Sous-traitants intervenant dans la réalisation des prestations
• Organismes publics - En cas d'obligation légale ou réglementaire
• Organismes financiers - Pour la gestion des paiements et de la facturation

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.)
• Votre consentement explicite est obtenu lorsque nécessaire

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

🔍Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

✏️Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

🗑️Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.

⏸️Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

⛔Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

📦Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

📝Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS - Protection des données transmises via notre site web
• Contrôle d'accès - Limitation de l'accès aux données au personnel autorisé
• Mots de passe sécurisés - Politique stricte de gestion des mots de passe
• Sauvegardes régulières - Protection contre la perte de données
• Mise à jour système - Maintenance régulière de nos systèmes
• Sensibilisation - Formation du personnel à la protection des données

Notre site utilise des cookies et autres traceurs. Pour plus d'informations sur leur utilisation et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les évolutions légales et réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web. La version mise à jour prendra effet dès sa publication.

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :